Terms & Conditions

プライバシーポリシー

CASA MIYAMA(以下、「当宿」といいます。)は、本ウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(個人情報)

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

第2条(個人情報の収集方法)

当宿は,お客様が予約やオンライン決済をする際に氏名、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

第3条(個人情報を収集・利用する目的)

当宿が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 当宿サービスの提供・運営のため
  2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
  3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当宿が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
  6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  7. 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
  8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条(利用目的の変更)

  1. 当宿は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条(個人情報の第三者提供)

  1. 当宿は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. 人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
    2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当宿が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
  2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    1. 当宿が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条(個人情報の開示)

  1. 当宿は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
    1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当宿の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合
  2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条(個人情報の訂正および削除)

  1. ユーザーは、当宿の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当宿が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下、「訂正等」といいます。)を請求することができます。
  2. 当宿は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当宿は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条(個人情報の利用停止等)

  1. 当宿は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当宿は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
  4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条(プライバシーポリシーの変更)

  1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
  2. 当宿が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

宿泊約款

第1条 (適用範囲)

 1. CASA MIYAMA(以下、当宿といいます。)が宿泊客との間で締結する宿泊契約、日帰り利用契約、及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。

  1. 当宿が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条 (宿泊契約と日帰り利用契約の申込み)

  1. 当宿に宿泊契約及び日帰り利用契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当宿に申し出ていただきます。

(1) 宿泊者名及び日帰り利用者指名

(2) 宿泊日及び日帰り利用日

(3) 宿泊料金

(4) その他当宿が必要と認める事項

  1. 宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、 当宿は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

第3条 (宿泊契約と日帰り利用契約の成立等)

  1. 宿泊契約及び日帰り利用契約は、当宿が前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当宿が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
  2. 前項の規定により宿泊契約または日帰り利用契約が成立したときは、宿泊期間(7日を超えるときは7日間)の宿泊料金、または日帰り利用日の日帰り利用料金を限度として当宿が定める申込金を、当宿が指定する日までに、お支払いいただきます。
  3. 申込金は、まず、宿泊客または日帰り利用客が最終的に支払うべき宿泊料金または日帰り利用料金に充当し、第6条及び第1 8条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、 残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
  4. 第2項の申込金を同項の規定により当宿が指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当宿がその旨を宿泊客または日帰り客に告知した場合に限ります。

第4条 (申込金の支払いを要しないこととする特約)

  1. 前条第2項の規定にかかわらず、当宿は、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
  1. 宿泊契約または日帰り利用契約の申し込みを承諾するに当たり、当宿が前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

第5条 (宿泊契約締結または日帰り利用契約締結の拒否)

  1. 当宿は、次に掲げる場合において、宿泊契約または日帰り利用契約の締結に応じないことがあります。

(1) 宿泊または日帰り利用の申し込みが、この約款によらないとき。

(2) 満室(員)により客室の余裕がないとき。

(3) 宿泊または日帰り利用しようとする者が、宿泊または日帰り利用に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の 風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。

(4) 宿泊客または日帰り利用客の言動や行動から、当宿が宿泊または日帰り利用が不適切だと判断したとき。

(5) 宿泊または日帰り利用しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。

イ 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第77号)第2条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、同条第2条第6号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という。)、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力

ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき

ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの

(6) 宿泊または日帰り利用しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。

(7) 宿泊または日帰り利用しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。

(8) 宿泊または日帰り利用に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。

(9) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊または日帰り利用させることができないとき。

第6条 (宿泊客または日帰り利用客の契約解除権)

  1. 宿泊客または日帰り利用客は、当宿に申し出て、宿泊契約または日帰り利用契約を解除することができます。
  2. 当宿は、宿泊客または日帰り利用客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当宿が申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、第20条に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当宿が第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客または日帰り利用客が宿泊契約または日帰り利用契約を解除したときの違約金支払義務について、当宿が宿泊客に告知したときに限ります。
  3. 当宿は、宿泊客または日帰り利用客が連絡をしないで宿泊日当日の午後21時、または日帰り利用当日の午後3時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を3時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約または日帰り利用契約は宿泊客または日帰り利用客により解除されたものとみなし処理することがあります。

第7条 (当宿の契約解除権)

  1. 当宿は、次に掲げる場合においては、宿泊契約および日帰り利用契約を解除することがあります。

(1) 宿泊客または日帰り利用客が宿泊または日帰り利用に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。

(2) 宿泊客または日帰り利用客が次のイからハに該当すると認められるとき。

イ 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力

ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき

ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの

(3) 宿泊客または日帰り利用客が他の宿泊客または日帰り利用客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。

(4) 宿泊客または日帰り利用客が伝染病者であると明らかに認められるとき。

(5) 宿泊または日帰り利用に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。

(6) 宿泊または日帰り利用に関し、ダブルブッキングが発生したとき。

(7) 宿泊客または日帰り利用客の言動や行動から、当宿が宿泊または日帰り利用が不適切だと判断したとき。

(8) 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。

(9) 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当宿が定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。

  1. 当宿が前項の規定に基づいて宿泊契約または日帰り利用契約を解除したときは、宿泊客または日帰り利用客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

第8条 (宿泊の登録)

  1. 宿泊客は、宿泊日当日、当宿において、次の事項を登録していただきます。

(1) 宿泊客の氏名、年令、住所及び職業

(2) 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日

(3) 出発日及び出発予定時刻

(4) その他当宿が必要と認める事項

第9条 (客室の使用時間)

  1. 宿泊客が当宿の客室を使用できる時間は、午後15時から翌朝10時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。日帰り利用客が当宿の客室を使用できる時間は、午前11時から同日午後18時までとします。
  2. 当宿は、前項の規定にかかわらず、宿泊客に対して同項に定める時間外の客室の便用に応じることがあります。レイトチェックアウトは12時00分まで可能です。料金は11,000円(税込)になります。チェックアウト日に他のお客様の予約がない場合のみ、14時まで滞在可能となります。その場合、12時以降、1時間につき、5,500円(税込)のレイトチェック料金がかかります。アーリーチェックインは13時になります。料金は11,000(税込)になります。

第10条 (利用規則の遵守)

宿泊客または日帰り利用客は、当宿においては、当宿が定めて宿内に掲示した利用規則に従っていただきます。

第11条 (鍵の受け渡し)

当宿の鍵はチェックイン時に直接対面で受け渡します。鍵はチェックアウト時に返却していただきます。鍵を紛失された場合は、3,000円を収受します。

第12条 (料金の支払い)

  1. 宿泊者または日帰り利用者が支払うべき宿泊料金または日帰り利用料金等の内訳は、第19条に掲げるところによります。
  2. 前項の宿泊料金や日帰り利用料金等の支払いは、通貨又は当宿が認めたクレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当宿が請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
  3. 当宿が宿泊客または日帰り利用客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客または日帰り利用客が任意に宿泊または利用しなかった場合においても、宿泊料金または日帰り利用料金は申し受けます。

第13条 (当宿の責任)

  1. 当宿は、宿泊契約または日帰り利用契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客または日帰り利用客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当宿の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
  2. 当宿は、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

第14条 (契約した客室の提供が当日できないときの取扱い)

  1. 当宿は、宿泊客または日帰り利用客に契約した客室を提供できないことがチェックイン当日判明したときは、宿泊客または日帰り利用客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設などをあっ旋するものとします。
  2. 当宿は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当宿の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

第15条 (寄託物等の取扱い)

  1. 宿泊客または日帰り利用客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、 毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当宿 は、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当宿が その種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客または日帰り利用客がそれを行わなかったときは、当宿は1万円を限度としてその損害を賠償します。
  2. 宿泊客または日帰り利用客が、当宿内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当宿の故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当宿は、その損害を賠償します。 ただし、宿泊客または日帰り利用客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、当宿に故意又は重大な過失がある場合を除き、1万円を限度として当宿はその損害を賠償します。

第16条 (宿泊客または日帰り利用客の手荷物又は携帯品の保管)

  1. 宿泊客または日帰り利用客の手荷物が、宿泊に先立って当宿に到着した場合は、その到着前に当宿が了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
  2. 宿泊客または日帰り利用客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当宿に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当宿は、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない揚合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
  3. 前2項の場合における宿泊客または日帰り利用客の手荷物又は携帯品の保管についての当宿の責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

第17条 (駐車の責任)

宿泊客が当宿の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当宿は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。駐車場での盗難紛失事故当には一切の責任を負いかねます。ただし、駐車場の管理に当たり、当宿の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

第18条 (宿泊客または日帰り利用客の責任)

宿泊客または日帰り利用客の故意又は過失により当宿が破損や損害を被ったときは、当該宿泊客は 当宿に対し、その損害を賠償していただきます。

第19条 (宿泊料金または日帰り利用料金等の内訳)

(第2条第1項及び第12条第1項関係)

宿泊者または日帰り利用客が支払うべき総額:宿泊料金と追加料金(オプションサービス)と税金(消費税)の合計額

備考1 宿泊料金は当宿のホームページに掲示する料金表によります。

備考2 三歳以上は通常料金をいただきます。三歳未満幼児は、寝具なしとなり宿泊料は無料です。

第20条(違約金)

(第6条第2項関係)

宿泊の契約解除(キャンセル)の通知を受けた日がチェックイン予定日から15日前までは違約金が発生しません。14日前から8日前までは宿泊料金の50%、7日前から当日、不泊または到着しない場合は100%の違約金を収受します。日帰りの契約解除(キャンセル)は、キャンセル通知を受けた日がチェックイン予定日から8日前までは違約金が発生しません。7日前から当日、不泊または到着しない場合は100%の違約金を収受します。

(注) 1.契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。レイトチェックアウトは12時まで可能です。料金は税込11,000円になります。チェックアウト日に他のお客様の予約がない場合のみ、15時まで滞在可能となります。その場合、1時間につき、税込5,500円のレイトチェックアウト料金がかかります。15時以降のチェックアウトはもう1泊分の通常料金が加算されます。アーリーチェックインは13時となり、料金は税込11,000円になります。それぞれ現地にて収受します。